隐私条款
欢迎使用飞飞乐平台（以下简称“本平台”）。本平台致力于为用户提供涵盖电商购物（如商品交易、本地生活服务）及航空服务（如机票预订、航班管理）等多元化功能。我们深知个人信息对您的重要性，并始终将用户隐私保护置于首位。鉴于此，本平台服务提供者（或称“我们”）制定了本《隐私政策》（以下简称“本政策”或“本隐私政策”），本隐私政策旨在向您详细说明，在您使用本平台服务的过程中，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您享有的个人信息管理权利和相关实现方式。
请您在使用本平台各项服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容（特别是以加粗和/或下划线等方式显著标识的重点条款），确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示）、功能更新说明方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。您使用或继续使用本平台服务，即视为您已经同意我们按照本隐私政策处理您的相关个人信息。
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或发现任何可能的隐私问题，欢迎通过本隐私政策“如何联系我们”部分提供的联系方式与我们沟通，我们将及时为您解答和处理。
本隐私政策的主要内容包括 ：
一、数据保护原则及适用范围
二、我们收集您的个人信息的场合、类型及目的
三、我们如何委托处理、共享、转让、披露您的个人信息
四、我们处理个人信息的基础
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、我们如何在全球范围内传输您的个人信息
八、儿童个人信息保护
九、您的个人信息保护权利
十、隐私政策的更新
十一、如何联系我们
十二、附则
一、数据保护原则及适用范围
（一）在处理个人信息时，我们将遵守下列数据保护原则：
1.我们将以合法、公平和透明的方式来处理个人信息；
2.我们仅为指定、明确及合法的目的收集个人信息，不会以和此类合法目的不相符的方式来处理个人信息；
3.仅出于特定、明确且必要的目的处理个人信息；
4.我们将保持个人信息的准确和更新，并采取合理行动确保及时删除或更正不准确的个人信息；
5.我们将以恰当的形式来保存个人信息，在识别个人身份所需的期限内保存信息，信息的保存时间不长于处理信息之目的所需；
6.我们将采取适当的技术和组织管理手段，以确保个人信息的安全，并保障信息不会受到未经授权或非法的处理，或遭受意外丢失、损毁或破坏。
(二）适用范围
本隐私政策适用于您在使用本平台提供的所有服务时产生的个人信息处理活动，包括但不限于：
1.购物服务：商品浏览、搜索、下单、支付、配送、退换货、评价、客服咨询等；
2.航空运输服务：航班查询、预订、值机、登机、行李托运、机上服务、会员管理（如积分累计、兑换）、特殊旅客服务（如无成人陪伴儿童、轮椅旅客、担架旅客等）；
3.本地生活服务：餐饮、酒店、旅游、出行、票务等各类生活服务的查询、预订、支付、评价等；
4.其他辅助服务：账号注册与管理、个性化推荐、消息通知、安全验证、数据分析等。
本平台可能会接入第三方提供的服务或功能（如第三方支付、第三方登录、第三方广告等），对于此类第三方服务，我们会要求其遵守相关法律法规和隐私保护规定，但第三方的隐私政策可能独立于本政策，具体请您查阅第三方的隐私声明。您使用第三方服务时，其个人信息处理活动由第三方自行负责，本政策不对此承担责任。
二、我们收集您的个人信息的场合、类型和目的
为实现向您提供本平台产品及/或服务的基本功能，以及履行法律法规所规定的义务，我们需要/可能需要您向我们提供必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用本平台提供的产品及/或服务，或者使得相关附加功能无法达到我们拟达到的功能效果。我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括以下场合、类型和目的：
（一）您自愿提供的信息
为了向您提供本平台的电商购物及航空运输服务等相关功能，我们会请您自愿地提供如下个人信息：
1.账号注册与管理：由于我们需通过平台账户为您提供会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要向我们提供您准备使用的账号名、密码、手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。
2.会员信息：您的会员账号及航班信息、兑换的受益人信息等，用于管理我们的会员、验证会员身份，以及为您办理积分累计、奖励、兑换和其他常客计划中的服务。
3.身份信息以及联系方式：您的性别、出生日期、身份证号码、护照号码、符合民航乘机要求的证件、国籍、常住国，您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址，以及与您同行的其他人的个人信息（包括同行人的联系方式），用于将航班及订单消息（包括航班出行、值机、报销、航班延误、航班取消、保险业务等）通知到您或相关联系人，为您安排行程、为您寄送行程单或其他产品、验证您的身份、邀请您反馈服务质量、接受您的投诉建议及本平台其他各类产品，以及在征求您同意的前提下向您推送营销信息。请您注意，在您为其他人预订相关服务时，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，请您确保您已经取得其本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。同行人信息仅用于行程相关必要通知，不会用于其他营销目的。
4.业务服务所需的身份证件信息及图像：身份证、护照、签证页、符合所适用的民航局及相关监管机构对乘机要求的证件、有效期、签发机关、年龄或出生日期、性别，以及可能需要的对应证件图像，按照法规要求将用于您在办理机票预订、订座、值机、乘机、审核办理出入境手续、航空保险服务，以及其他为您提供的服务（如受理投诉）的过程中验证您的身份。在实名认证过程中，可能需要您提供生物识别特征（静态或动态的面部特征）以完成实名认证。
5.支付信息：在线支付平台（支付宝、微信、云闪付、白条、Paypal、银联等）提供给我们的的账户个人信息（如支付宝、微信支付、云闪付支付、白条支付、Paypal、银联等）、订单和操作记录、日志、风控信息，以便于我们管理您购票时的支付信息、验证您的身份、提供本平台账户相关服务。
6.有助于改进旅行服务或其他服务的信息：特殊服务需求、个人喜好（如机上餐食偏好、飞机座位偏好、机上服务偏好），用于提升我们产品和服务的相关性，改进我们的服务以及为您提供更贴合您要求的服务，以及在征得您同意的情况下可能会定向投放我们的营销广告。当您需要申请担架、无成人陪伴儿童等特殊服务，我们可能会根据您申请的服务类型要求您提供额外的个人信息，如：残疾证明，医疗证明，接机人/送机人姓名和联系电话、证件号码等。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。服务结束后，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的上述信息。
7.其他个人信息：与其他航空公司的积分、里程活动相关的交易性事务及在线事务相关的个人信息；通过监控我们的产品及服务的使用情况，如自助设备、航班状态通知和网上办理登机手续获得的个人信息；通过问卷调查、意见征集或其他营销调查活动收集到的个人信息；提供给本平台于调查或解决问题的个人信息，例如验证您的身份的信息。
8.商品/服务信息展示和搜索：为了向您展示商品或者服务，我们在使用过程中会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。我们会根据您的上述信息以及其他您已授权的信息，进行数据分析、预测您的偏好特征，在本平台或者其他第三方应用中向您推送您可能感兴趣的商品/服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息（如您拒绝接受此类营销信息，您可随时联系我们选择关闭该功能）。为确保商品准确送达，我们会将您的订单信息（包括收货人信息、商品信息、配送地址等）提供给物流配送服务商。在您申请退换货、投诉或咨询客服时，我们会收集您的问题描述、相关凭证（如商品照片、物流单号等），以便及时处理您的请求。
9.下单及订单管理：当您准备对您购物车内的商品进行结算时，系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。
10.本地生活服务预订与消费：预订酒店、餐饮、旅游景点门票等本地生活服务时，您需要提供入住人姓名、入住时间、联系方式、人数、特殊需求（如房型偏好、饮食禁忌等）等信息，以便服务提供商为您提供准确的服务。
11.位置信息：为获取配送地址信息及商品或中奖礼品发货，开发者将在获得您的明示同意后，收集您的位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）。
我们使用这些个人信息来为您的旅行提供便利，为您提供其他旅行相关的商品和服务，开展市场营销，并向您提供关于我们的信息和联系方式。本政策未详细说明之处，我们将在我们向您征询您的个人信息时向您进一步明示所需征询的个人信息及具体原因。
（二）我们自动收集的信息
当您访问我们的网站、APP（iOS、安卓、鸿蒙系统）、小程序、微信公众号时，我们会因技术、设备方面的原因，自动地从您的设备中收集与您相关的特定信息。这些我们自动收集的信息将包含您的：
1.设备信息：AndroidID、OAID（包含 VAID、AAID）、IDFA、设备唯一标识符（如 IMEI）、OpenUDID、GUID、UnionID、MAC 地址、IP 地址（用于用户安全校验，包含 IPv4、IPv6 及蜂窝数据网络私网 IP）、cookie、网络地址、网络类型、网络制式、网络状态、运营商类型、WIFI 信息（SSID、BSSID）、无线路由器标识、粗略位置信息、精准位置信息、SIM 卡信息、SIM 卡状态、IMSI、本机号码信息、手机号码、是否双卡、设备类型、手机设备类型、设备型号、设备制造商、设备硬件信息、设备软件版本号、操作系统、手机系统版本、系统基本信息、系统设置、手机操作信息、屏幕尺寸、应用程序列表、应用名称、应用版本、应用包名、应用签名/包签名、运行中进程信息、设备环境软硬件信息、传感器列表（光传感器、重力传感器、磁场传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器、心率传感器）。
2.设备的广泛地理位置（包括国家或者城市级别的位置）的信息，以及其他的技术信息。如流量数据、地点数据以及您进入我们网站所访问的资源。其中地点数据在您访问我们网站时会被多次收集，包括APP启动广告页、打开我们网站首页时、进入机票预订页面时、进入机场列表页面时、航班时刻搜索页面、历史订单查询页面等。如您拒绝授权位置信息，我们不会再做收集，除非您卸载后重新安装。
这些信息是用于在友盟、顶象等第三方分析判断设备唯一性及安全风控所必须收集的信息。我们将这些信息用于运营目的，以帮助我们更好的理解我们的用户群体，以提升我们的服务能力。如您拒绝上述信息收集，我们将无法为您提供在线环境上（APP、官方网站、小程序或微信公众号上）的基础功能或服务。
3.从第三方获取的个人信息
（1）第三方授权共享
当您使用第三方账号登录本本平台、通过第三方平台购买商品或服务、参加第三方合作活动时，我们会根据您的授权，从第三方获取您的相关个人信息（如账号信息、交易记录、活动参与信息等），以实现账号互通、服务联动等功能。
我们会与合法合规的第三方合作，通过合法渠道获取您的个人信息，例如从航空公司合作伙伴获取您的飞行里程信息、从电商平台合作伙伴获取您的购物偏好信息等，但前提是已获得您的明确授权或符合法律法规的规定。
（2）公开渠道收集
我们可能会从合法公开的渠道收集您的个人信息，例如公开的企业信息公示平台、社交媒体平台（在您公开分享信息的范围内）等，但会严格遵守相关法律法规和隐私保护原则，确保收集行为的合法性和正当性。
（三）我们获取的设备权限清单
您在使用本平台时，我们需要获取一些权限以便向您提供更优质的服务。在获取对应的权限前，我们会征询您的同意。您也可以通过设备操作系统的设置，关闭对应的授权。
1.相机/相册：用于方便使用扫码、识别登机牌、人脸识别实名身份验证等功能。如您拒绝此项权限，仅会导致您无法使用对应的功能服务，但不影响您正常使用其他功能。
2.存储权限：用于图片存储、截图分享/保存图片到相册等功能。如您拒绝此项权限，仅会导致您无法使用对应的功能服务，但不影响您正常使用其他功能。
3.定位权限：用于帮助您快速定位查询城市信息。如您拒绝此项权限，仅会导致您无法使用对应的功能服务，但不影响您正常使用其他功能。
4.网络服务：本平台首次启动时需要网络服务。如您拒绝此项权限，仅会导致您无法使用对应的功能服务，但不影响您正常使用其他功能。
5.本地网络权限：用于iOS设备获取本地网络信息，以便识别设备/账号异常状态，目前仅在顶象的风控策略中使用。如您拒绝此项权限，仅会导致您无法使用对应的功能服务，但不影响您正常使用其他功能。
（四）我们收集个人信息的目的
在得到您的同意后，我们在以下场景向您收集的个人信息，可能是为了向您提供更加优质便利的服务而采集、使用、披露及/或处理，包括：
1.评估、处理和提供您要求的我们的产品、服务及/或设施。包括但不限于：
销售机票、机票加酒店、机上商品等；向您发送产品或服务的预订确认；为您提供与航班相关服务，例如值机、餐食、选座、行李服务、不正常航班保障、特殊旅客服务等；在您的旅途中提供与产品或服务相关的通知与提示，例如登机口提示、行李转盘提示等；以位置信息为基础为您填写出发城市、匹配特价机票出港信息、填写机票预订页出发城市、匹配机场列表页机场信息、匹配航班时刻搜索信息、匹配历史订单查询信息等；
2.向您提供您所要求的任何协助，包括但不限于：您授权我们进行相关的查询或者信息确认操作、解答您的疑问咨询、协助您进行交易操作、为您提供技术援助等；
3.维护并提升您与我们之间的客户关系。包括但不限于：邀请您参与形式多样的满意度调研等；
4.确定您的身份。包括但不限于：在值机、登机、行李检查等环节要求您出示相关证件、向您告知网络账号的登录行为、在办理会员业务时要求您提供相关证件；
5.管理并处理与您要求的产品、服务及/或设施或其他商业交易有关的任何付款（包括退款）。包括但不限于：进行订单支付/处理您提出的退款要求；履行我们的补偿义务；
6.对与您与我们之间的任何交易有关您所提出的问询或投诉作出回复，并解决出现的任何问题和争议；
7.在取得您同意的情况下，向您提供有关我们及我们的关联合作方不时提供或组织的产品、服务、设施、客户忠诚计划、促销、产品投放、专项营销、比赛及/或会展活动的相关信息和最新资讯。包括但不限于：向您发送活动邀请、向您交付或分发奖品、我们有关的活动信息、您购买的产品及服务变更信息等；
8.在取得您同意的情况下，通过短信、电话、邮件、短信、社交媒体及/或任何其他适当的通讯手段达到直接营销的目的，包括但不限于管理我们的客户忠诚或奖励计划，包括使用机场贵宾休息室和管理金鹏俱乐部事务；实施航班代码共享或与其他航空公司之间的类似商业安排；满足您在使用我们的产品、服务及/或设施时提出的餐饮要求；满足内部管理和记录存档要求；不时向您发送节日祝福讯息；必要时向您发送服务、账户变动通知消息；
9.监控、审查并改进我们的产品、服务、设施、促销方案及/或展会活动。包括但不限于：我们的网站、APP使用cookie 、我们的网站、APP使用流量分析与性能监控工具；
10.针对我们的产品、服务及/或设施开展市场调查或调研、内部营销分析、客户资料管理、客户模式和选择分析、规划/统计/趋势分析；
11.为上述目的处理、整合及/或分析您的个人信息；
12.发现、调查及防止欺诈、禁止或非法的活动；
13.满足我们审计、风险管理及安保目的；
14.使我们能够履行我们作为当事方的任何协议或文件下应承担的义务，并行使我们在该等协议或文件下享有的权利；
15.转让或出让我们所订立的任何协议下所享有的权利、权益及承担的义务；
16.遵循任何适用的法律或监管要求，根据不时适用于我们的任何法律、立法、法规、指令、法庭命令、规章、指南、通知或法典（“适用法律”）的规定作出信息披露；
17.行使或保障你我双方于任何适用法律项下享有的权利，及履行我们于任何适用法律项下应承担的义务。
18.如果我们意图将您的数据用于任何其他目的，我们将事先向您告知并取得您的同意，若您为欧盟地区用户，我们还将遵守《通用数据保护条例》（“GDPR”）的相关规定。除非我们根据GDPR或任何其他适用法律已经获准在未取得您同意的情况下处理您的个人信息。
三、我们如何委托处理、共享、转让、披露您的个人信息
为顺利开展我们的业务运作，及/或为履行我们对您承担的义务，而将我们向您收集的个人信息披露给第三方。举例而言，我们可能会向其披露您个人信息的第三方包括：
（一）仅为满足本平台功能和服务之需要，而提供给我们的关联公司（如与我们属于同一旅客会员计划的姐妹航空公司）；
（二）提供与我们业务相关的运营服务（如数据录入、通讯、信息技术、物流、仓储、餐饮、送货、装配、安装、打印和邮递服务、信用调查、融资或与营销推广活动有关的服务）的第三方服务提供商、代理商、关联方或关联企业。包括但不限于：
1.相关附加服务的提供商，例如酒店、保险公司、物流公司、餐食供应公司、销售产品供应商等。
2.其他航空公司。例如代码共享合作伙伴、互售合作伙伴等。请注意：其他航空公司有其自己的隐私政策。如果您的旅行计划包含其他航空公司的旅行，我们建议您查看其他政策，因为这些政策可能与本隐私声明有所不同。
3.信息技术提供商，例如中国民航信息集团、Amadeus、Google等。
4.签约并授权监测网站、APP使用流量分析与性能监控的服务商，如友盟、触脉等。
5.推送服务供应商，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码（如 IMEI、MAC、IDFA 等）等设备信息，应用列表信息、网络信息（如IP地址、WIFI信息等）以及位置相关信息提供给推送服务供应商以为您提供推送技术服务，如京东科技股份有限公司。
6.签约并授权的安全管理供应商，以识别设备/账号异常状态，如顶象。
（三）提供与（根据任何适用法律行使职权的）相关政府监管机构或政府机关。包括但不限于提交至公安机关（例如全国民航公安大数据战训中心）进行筛查，用于维护公共安全和反恐。
（四）与我们有业务往来的第三方仅有权将您的个人信息用于履行受委托的服务职责。作为我们与之订立的协议的一部分，这些第三方可能被要求遵守GDPR及/或我们提供的任何方针，并采取合理措施确保您个人信息的安全。
（五）本平台使用了包括但不限于以下供应商的SDK，在您使用APP的特定功能期间，我们可能会为了实现下述场景或服务目的，向包括下述SDK在内的供应商共享或披露您的特定个人信息：
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名称 |
业务目的 |
收集个人信息 |
联系方式 |
第三方隐私政策/处理方式 |
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顶象无感验证SDK |
风控 |
MAC地址，设备唯一标识符IMEI，IP地址，位置信息，设备环境软硬件信息 |
电话咨询 400-878-6123 邮箱咨询marketing@dingxiang-inc.com |
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| 同盾设备指纹SDK （同盾科技有限公司） |
风控 | IDFA、Android ID、OAID(包含VAID、AAID)、MAC 地址、WIFI列表、无线路由器标识（BSSID、SSID）、设备类型、设备型号、系统类型、粗略位置信息、精准位置信息、应用程序列表、运行中进程信息、网络制式、设备软件版本号、传感器列表（光传感器、重力传感器、磁场传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器、心率传感器） | 电话咨询：400-068-9796 优先咨询：service@tongdun.cn |
点击查看 |
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友盟+移动统计 |
性能监控，用户画像 |
Andriod ID，设备唯一标识符IMEI，位置信息，SIM 卡 IMSI，设备环境软硬件信息，网络状态，IDFA，OAID，OpenUDID,GUID |
可以通Umeng_Legal@service.umeng.com)与其联系，也可以通过工单系统或者北京市朝阳区广善路21号阿里巴巴朝阳科技园A区与其联系。 |
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银联 |
支付 |
MAC地址，设备唯一标识符IMEI，SIM 卡 IMSI，手机号码 |
业务咨询：95516 服务时间：全天24小时 地址：中国上海市浦东新区含笑路36号银联大厦 |
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微信OpenSDK |
分享截图或订单，支付，登录 |
MAC地址，设备唯一标识符IMEI，SIM 卡 IMSI，网络信息，UnionID |
可以通过关注“腾讯客服”服务号和“微信客服”小程序与其联系。 |
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APP支付客户端SDK |
支付 |
MAC地址，设备唯一标识符IMEI，SIM 卡 IMSI，网络信息 |
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微博 |
分享截图 |
MAC地址，设备唯一标识符IMEI |
关于应用审核、网站合作、API更新、功能发布、政策发布/更新，接口问题、技术支持等，可以关注 @微博开放平台 并私信咨询。 |
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firebase |
性能监控，用户画像 |
MAC地址，设备唯一标识符IMEI，位置信息 |
如有任何本文未涵盖的与隐私权相关的问题，请与 Firebase 支持团队联系。如果您是 Firebase 开发者，请添加您的 Firebase 应用 ID。您可以在 settings 项目设置的“您的应用”卡片中找到 Firebase 应用 ID。
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个推 |
消息推送 |
MAC地址，设备唯一标识符IMEI，应用列表信息，设备环境软硬件信息，网络信息，SIM 卡 |
电子邮件：business@getui.com 电 话：4006-808-606 传 真：0571-86473223 联系地址：浙江省杭州市西湖区荆大路100号每日金座 您还可以随时通过访问https://www.getui.com 在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过用户信息保护负责人邮箱support@getui.com与我们联系。 |
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GrowingIO用户行为数据采集软件开发工具包 (京东科技股份有限公司) |
用户画像和系统监控 |
Andriod ID，MAC地址，设备唯一标识符IMEI，位置信息，设备环境软硬件信息 IMSI |
需要通过使用该服务的平台方联系 |
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玄武ipush SDK (广州市玄武无线科技股份有限公司) |
消息推送 | MAC地址，设备唯一标识符IMEI，应用列表信息，设备环境软硬件信息，网络信息，SIM 卡 | 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系，一般情况下，我们将在15个工作日内回复。 电子邮件：xuanwuapp@wxchina.com 电 话：4001000566转2 联系地址：广州市天河区高普路1021号501室6383号 |
点击查看 |
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OPUSH SDK |
OPPO手机消息推送 |
RegisterId，appKey，appSecret，MCS应用包名，应用版本号，推送SDK版本号 |
如个人信息主体权利行使平台：为了更好的保护您的个人权益，我们专门设立了个人信息主体权利行使平台 https://brand.heytap.com/privacy-feedback.html。如您有任何个人信息保护相关的疑问，您可以直接登录该平台与我们联系。 |
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vivo推送SDK |
vivo手机消息推送 |
appid，appkey，应用包名，应用版本号，pushSDK版本，vpush的regId，设备类型，系统类型和系统版本 |
如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话95033或登录vivo官网https://www.vivo.com通过在线客服的方式与我们联系，或直接发送电子邮件至privacy@vivo.com，我们将在验证您的主体身份后15个工作日内作出合理的解释与答复。 |
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小米推送SDK |
小米手机消息推送 |
应用包名、版本号、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态 |
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址或通过访问 https://privacy.mi.com/support 联系我们，并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。 |
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华为推送SDK |
华为安卓系统手机消息推送 |
应用基本信息，AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置 |
我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您可以通过访问隐私问题页面与其取得联系，我们会尽快回复。您也可以联系应用的开发者行使您的相关权利，我们在收到来自开发者的相关请求并验证请求的真实合法性后，会积极配合响应请求。 公司注册地址：江苏省南京市雨花台区软件大道101号，华为软件技术有限公司。邮编：210012。 |
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鸿蒙推送SDK |
华为鸿蒙系统手机消息推送 |
应用基本信息，AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置 |
我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您可以通过访问隐私问题页面与其取得联系，我们会尽快回复。您也可以联系应用的开发者行使您的相关权利，我们在收到来自开发者的相关请求并验证请求的真实合法性后，会积极配合响应请求。公司注册地址：江苏省南京市雨花台区软件大道101号，华为软件技术有限公司。邮编：210012。
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极验一键认证 SDK (武汉极意网络科技有限公司) |
为用户提供无感本机认证、快捷登录账号 |
设备型号、设备制造商、手机系统版本、屏幕尺寸、运营商类型、网络类型、应用名称、应用版本、包名、包签名、ip地址、OAID、是否双卡 |
电子邮件:service@geetest.com 电话:027-87855826 联系地址:武汉市东湖新技术开发区武大航域二期B3栋8楼 您还可以随时通过访问https://www.geetest.com 在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。 我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过用户信息保护负责人邮箱service@geetest.com与我们联系。 |
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电信一键登录 SDK (天翼数字生活科技有限公司) |
用于提供给用户快速登录账号的能力 |
应用包名、应用签名、本地IP地址（用户安全校验）、网络类型、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、本机IP、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本 |
电子邮箱：id@189.cn 联系电话：4008-281-189 在线客服：【访问网站e.189.cn->点击页面底部“在线客服”】 个人信息保护相关负责人联系方式：ctpip.szsh@chinatelecom.cn |
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移动一键登录 SDK (中移互联网有限公司) |
用于提供给用户快速登录账号的能力 |
网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作 |
公司名称：中移互联网有限公司 公司地址：中国广东省广州市天河区高唐路323号中国移动南方基地智汇中心 联系方式：10086 |
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联通一键登录 SDK (中国联合网络通信有限公司) |
用于提供给用户快速登录账号的能力 |
运营商类型、设备IP（用户安全校验）、网络制式、应用包名与签名、蜂窝数据网络私网 IPV4 、IPV6 地址、设备类型、操作系统 |
用户对服务之任何部分或本服务条款的任何部分的意见及建议可联系本公司，客服电话：4000600611 |
您可通过第三方链接查看其隐私政策，或通过本政策第十一章联系我们协助行使权利。
（六）我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您本平台账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。你也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将你的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
四、我们处理个人信息的基础
（一）在处理您的个人信息之前，以及处理过程中，我们会定期执行如下操作：
1.审查特定处理活动的目的，并为该处理选择最适合的合法基础，即：
（1）数据主体已经同意该处理；
（2）该处理为履行数据主体所订立的合同所必需的，或者该处理是为了在订立合同前根据数据主体的要求采取措施所必需的；
（3）为了遵守公司所承担的法律义务，该处理是必需的；
（4）为保护数据主体或其他自然人的切身利益，该处理是必需的；
（5）为了公司或者第三方正当利益，该处理是必需的，除非这些利益被数据主体的基本权利和自由利益所凌驾。
2.除基于同意所进行的处理外，确保处理是为了相关的合法基础的目的所必需的（即没有其他合理的方法来达到此目的）；
3.记录我们关于适用何种合法基础的决定，以帮助证明我们遵守数据保护原则；
4.在我们的相关隐私通知中包含有关处理的目的及其合法基础的信息；
5.在处理敏感个人信息的情况下，还应确定处理该信息的合法特殊条件并予以记录；
6.在处理刑事犯罪信息的情况下，还应确定处理该信息的合法条件并予以记录。
（二）当确定公司的正当利益是否为合法化处理最合适的基础时，我们将：
1.进行正当利益评估（“LIA”）并记录下来，以确保我们能够证明我们的决定是合理的；
2.如果LIA确定有重大的隐私影响，我们会考虑我们是否还需要进行数据保护影响评估（“DPIA”）
3.保持对LIA的审查，并在情况发生变化时重复进行；
4.在我们的相关隐私通知中包含有关我们正当利益的信息。
（三）敏感个人信息
1.敏感个人信息有时候又被称为“特殊类别的个人数据”或者“敏感个人数据”（如您的健康状况信息）。
2.我们只会在以下情况下处理敏感个人信息：
（1）我们有上述“第四章第（一）条第1款”的合法基础，比如，为遵守公司的法律义务或者为公司的正当利益所必需；
（2）处理敏感个人信息的特殊条件之一适用，如：
①数据主体已经给予明确同意。包括但不限于：当您向我们申请了特殊旅客服务，例如轮椅旅客、担架旅客等；当您向我们申请因病退款时等。我们将在您申请特殊服务时通过独立页面获取您的单独明示同意；
②为了行使公司或者数据主体的劳动法律权利或者义务的目的所必需的；
③为了保护数据主体的切身利益所必需，并且数据主体在身体上无法给予同意；
④处理涉及数据主体明显公开的个人资料；
⑤处理对于建立、行使或者辩护法律索赔所必需；
⑥处理是为了重大公共利益所必需的。
3.在处理任何敏感个人信息之前，我们的员工将拟进行的处理通知数据保护主管以便其可以评估该处理是否符合上述标准。
4.敏感个人信息不会被处理直到：
相关人士已经被适当通知了处理的性质（通过隐私通知或者其他方式），进行处理的目的以及其法律基础。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）我们将会采取适当的技术和组织措施来确保个人信息的安全，特别是防止未经授权或者非法地处理以及意外丢失、破坏或损坏。这些措施可能包括：
1.可能的话，确保个人信息被假名化或者加密；
2.确保处理系统和服务持续的保密性、完整性、可用性以及灵活性；
3.确保在发生实地或者技术事件时及时恢复个人信息的可访问性和访问权限；
4.定期测试、评估和评价技术和组织措施的有效性以确保处理的安全性。
（二）如果我们使用外部组织代表处理个人信息，则将在与这些外部组织签订的合同中实施额外的安全措施以保护个人信息的安全。尤其是，与外部组织的合同将规定：
1.该组织只能按照我们的书面指示行事；
2.处理数据的该组织有保密义务；
3.需采取适当的措施以确保处理的安全性；
4.只有在获得我们的事先同意并且有书面合同的情况下才能聘请分包商；
5.该组织将协助我们提供主体访问，并协助我们允许个人行使其在数据保护方面的权利；
6.该组织将协助我们履行其在处理安全、数据泄露通知和数据保护影响评估方面的义务；
7.该组织将删除或者按照合同结束时的要求向我们返还所有个人信息；
8.该组织同意被审计和检查，向我们提供所需的任何信息以确保双方都履行了其数据保护的义务，并且在被要求做一些侵犯数据保护法的事情时及时通知我们。
六、我们如何存储您的个人信息
（一）我们尽可能将获得的所有电子个人信息以加密或脱敏的方式予以安全存储。除法律、行政法规另有规定或允许更长的存储期限外，我们将依照最小必要原则在为实现处理目的所必需的期限之内保存您的个人信息。
（二）不再需要的个人信息（和敏感个人信息）将永久的从我们的信息系统中删除，且任何硬拷贝副本将会被安全销毁。
七、我们如何在全球范围内转移您的个人信息
（一）原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
（二）为支持您的预订、支付以及为您提供其它与我们核心业务相关的服务，您的个人信息可能会被传输至您经常居住地所在国之外的其他国家进行处理。这些国家可能适用不同的个人信息保护相关的法律（请您须知，在不同的国家的法律下，您的个人信息的受保护程度可能是不同的）。
（三)具体而言，我们的网站服务器位于中华人民共和国境内，我们的集团办公室以及我们的第三方服务商和合作伙伴遍布世界各地。这意味着当我们收集您的个人信息时，我们会在上述的这些国家内处理这些数据。
（四）若您的个人信息被从中华人民共和国境内传输至中华人民共和国境外，我们将按照中华人民共和国法律及监管的要求，依法开展风险评估和/或个人信息保护影响评估，或签署中华人民共和国网信部门颁布的标准合同条款。如在本政策以外必须在基于您的同意而传输个人信息出境时，我们会依法向您告知相关信息，并取得您的单独同意。
（五）我们将采取适当的保护措施以使您的个人信息按照本隐私政策进行保护（其中包括实施欧盟委员会提供的标准合同条款）用以在我们集团下的各办公室之间传输个人信息。上述条款要求我们集团下所有的办公室根据适用的数据保护法律来保护我们处理的个人信息。
八、儿童及未成年人个人信息保护
（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。但如您根据所适用国家的法律被认定为是未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
（二）特别的，若您是14周岁以下的儿童，或您根据所适用国家的法律被认定为是儿童，在使用我们的产品与/或服务前，应必须事先取得您家长或法定监护人的书面同意。本平台将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，如我们可能通过实名认证、监护人签字确认等方式验证监护人同意。
（三）如有未成年人在未得到其父母或监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，或您认为本平台在未经父母或监护人事先许可的情况下不慎收集了未成年人（根据适用法律）的个人信息，请立即通过本项政策第十一章下所述的联系方式与我们的数据保障负责人联系，从而确保删除此类信息或退订市场营销推广方面的邮件或其他活动。
九、您的个人信息保护权利
您享有以下个人信息保护的权利：
（一）退订营销信息
您随时有权选择退订我们发予您的市场营销信息。我们会在征求您的同意的前提下，可能会以APP消息推送、短信、微信公众号、电子邮件等方式向您发送市场营销信息，其中包括个性化的精准营销信息，比如优惠航线、产品或服务的价格折扣等。
您可以在本平台APP中通过“IOS系统设置-通知-飞飞乐APP-允许通知”或“安卓系统设置-通知（或通知和状态栏）-管理-飞飞乐APP-允许通知，或飞飞乐APP设置-新消息接收开关”路径，管理是否接收APP消息推送营销信息。如果您还需选择退订其他有关营销的信息，请使用本平台内的在线客服渠道来联系我们。 APP中通过“IOS系统设置-通知-飞飞乐APP-允许通知”或“安卓系统设置-通知（或通知和状态栏）-管理-飞飞乐APP-允许通知，或飞飞乐APP设置-新消息接收开关”路径，管理是否接收APP消息推送营销信息。如果您还需选择退订其他有关营销的信息，请使用本平台内的在线客服渠道来联系我们。
（二）个性化推荐管理
为向您展示更符合您需求的产品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用我们网站和客户端时的浏览记录、搜索记录、地理位置、设备信息，以及其他取得您授权的信息，从而在APP中向您推荐展示相应的个性化产品及/或服务。如果您在使用APP或商城小程序过程中不希望存在个性化推荐的产品及/或服务，您可通过（APP设置-隐私管理-个性化推荐开关）或小程序设置对个性化推荐产品进行全局关闭操作。关闭个性化推送开关会导致您在APP内无法看到您感兴趣的产品，从而影响您的用户体验，建议您关闭前慎重考虑。个性化推荐内容可以提升您的浏览和使用体验，建议您保持开启状态。
（三）撤回隐私权限授权
我们在征得您的同意前提下收集并处理了您的个人信息，您有权随时撤回您的同意。您可以通过您手机的设置功能来改变您授权同意的范围或撤回您的授权，不同手机厂商或型号和APP版本方式不同，届时可以联系我们为您处理。请您理解，当您撤回或拒绝时，我们将无法为您提供所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。同时您撤回同意不会影响我们此前的任何处理行为的合法性，也不会影响依据法定理由而非基于您的同意而处理您的个人信息的合法性。
（四）个人信息查阅、修改、删除及注销
您有权随时查阅、更正您的个人信息，具体操作如下：
查阅个人信息：登录APP后，通过【我的】，查看您的会员信息、订单信息、地址信息等。
修改个人信息：登录APP后，通过【我的】页面里对应栏目编辑/修改个人信息，如地址、发票信息等，通过【我的】右上角“设置”-安全设置-修改秘密，修改本平台登录密码信息。
注销：登录APP后，通过【我的】右上角“设置”-安全设置-注销账户进行处理。或您可以致电24小时客服热线95071678进行办理，我们将在您的账户注销后，删除您的相关信息。
十、隐私政策的更新
本隐私条款的修改权、更新权均属海南海航航空销售有限公司。我们可能会不定期修订、更新本隐私条款，并在本平台APP，本平台微信公众号，本平台小程序（如微信小程序）上公布最新版本。我们建议您在使用我们的APP、微信公众号、小程序时，定期查阅这一页面，以便您能了解隐私条款是否有任何的变动。
十一、如何联系我们
（一）在任何时候，如果您对于我们如何处理您的个人信息或者对我们遵守GDPR或者其他适用的数据保护法有任何的投诉、不满或意见；
（二）希望撤销您之前向我们做出的关于使用您个人信息的任何同意；
（三）对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过邮箱hhsc@hnair.com与本平台在线客服渠道直接联系，我们将优先处理并反馈。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。但需要提示的是，对于与您的身份不直接关联、无合理理由重复申请的信息、需要过多技术手段或给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
十二、附则
（一）适用法律
本隐私政策的制定、生效、解释和执行适用中华人民共和国法律法规。如本政策与法律法规存在冲突，以法律法规的规定为准。如果您对本隐私政策的制定和执行及有关事宜存有任何争议，且无法自我们得到满意的回复，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过向我们的办公所在地中华人民共和国海南省海口市美兰区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
（二）条款独立性
本隐私政策各条款的效力相互独立，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
（三）政策生效
本隐私政策自公布之日起生效。
Cookie政策
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海南海航航空销售有限公司
2025年6月25日