“优享升舱券”所赠升舱券使用说明请点击查看：适用兑换飞行时间为2小时内航班；适用兑换飞行时间为不限航程时间的航班。

1、客票类别：支持海南航空官网、官方APP、海南航空微信公众号、直属售票处、呼叫中心、指定销售合作商的经济舱客票兑换升舱。

2、特价舱位补差至适用舱位也可以使用升舱券。

3、不适用升舱客票类型。

由于系统原因，暂不支持所有儿童、婴儿以及携带儿童和婴儿的旅客使用升舱券升舱。携带儿童、婴儿的旅客如有升舱需求，可在机上选择升舱服务。

不记名升舱券暂不支持多人同时使用升舱券操作，后续待系统开发完善后上线多人同时使用升舱券功能。

4、升舱后服务保障说明。

（1）免费行李额：升舱后免费行李额不变，仍按经济舱标准保障。

（2）服务保障：地面及空中服务均按公务舱标准保障。

（3）积分累积：按升舱后公务舱标准累积。

5、升舱券退券说明

（1）升舱券未使用可全退，免收退券手续费。

（2）使用升舱券后客票办理退票，重新发放的升舱券到期未使用也可办理全退。

（3）升舱券到期后如旅客未提交退款，系统后续会自动全额退款。

（4）升舱券退款只支持退回到原支付账户。

（5）原则上退款7日内原路退回，如超时未退回，旅客可拨打海南航空24小时订票服务热线95339-5申请查询详情。

（6）优享升舱机票产品所赠送的升舱券不支持退券退款。

6、升舱券使用成功后，可通过拨打海南航空24小时订票服务热线95339申请电子发票（优享升舱机票产品升舱券不支持申请电子发票）。