飞行抵用金账户开通及使用须知
尊敬的用户：
欢迎您开通海航钱包-飞行抵用金账户！为了更好地为您服务，确保您在使用过程中的权益得到保障，请您务必仔细阅读和确认同意本《飞行抵用金账户开通及使用须知》（以下简称“本须知”）。本须知旨在向您介绍飞行抵用金账户的使用规则，并请您特别关注加粗部分条款和注意事项说明，这些条款和说明含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对您适用的限制或除外规定。如您对本须知有任何异议或者疑问，请您立即停止后续确认签署行为并可与我们的客服热线95339联系。如您不接受本须知的任何条款，请您拒绝签署并停止开通飞行抵用金账户。如您在线下签署，或通过勾选、点击确认等数据电文形式在线确认的方式签署本须知，即视为您已充分理解本须知所有条款的含义及相应的法律后果，同意接受所有条款的约束并开通飞行抵用金账户。
一、飞行抵用金账户功能介绍
飞行抵用金账户是海南航空向您提供的专有账户（以下简称“账户”），可供您接收海南航空向您支付的机票退款、不正常航班理赔等款项，您也可以按照本须知及海南航空的运输条件使用飞行抵用金账户余额继续选购海南航空的其他机票和付费辅营产品。如您已经开通飞行抵用金账户，在发生所适用的机票退款或不正常航班理赔情形时，您可选择海南航空将相应机票退款、不正常航班理赔等款项自动转入至账户余额内，方便您随时查看和管理。
二、飞行抵用金账户的开通
1. 在您申请开通飞行抵用金账户前，您承诺您已满18周岁且具备中华人民共和国大陆地区法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。
2. 飞行抵用金账户仅限已在“海南航空”APP和/或“海南航空”微信小程序实名认证的金鹏会员申请开通和使用，账户开通信息来自于金鹏会员本人的档案信息，包括会员姓名、身份证号码等，并在开通账户时一经确认不可修改。暂不支持除中华人民共和国居民身份证以外的其他证件开通本账户。
3. 您应确保您提供的账户资料及信息真实、准确、完整且合法有效，否则因您提供的资料或信息不真实、不准确、不完整或无效而产生的法律后果，应由您自行承担。如您金鹏会员档案中的信息与实际情况不符，请联系金鹏会员热线95339-8处理。
4. 为向您提供最便利的服务，您同意我们享有可以通过邮件、短信、电话等形式，向您发送账户信息及使用情况等有关事项的权利。您如不希望接收该等信息，可以联系我们公示的客服热线进行退订处理。
5. 您应当妥善保管您的账户和账户密码。您确认并同意通过您的账户实施的行为均视为您本人的行为，您同意自行对通过您的账户所实施的行为负责。如您发现任何非授权使用的行为，您应立即通知我们。
6. 如您不同意本须知对于账户开通及使用的规则，或您不符合账户开通及使用条件的，您将无法使用账户服务，我们亦保留在中华人民共和国大陆地区法律允许的范围内依法决定拒绝向您提供账户服务、关闭您的账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
三、飞行抵用金账户的使用规则和条件
1. 您可以使用飞行抵用金账户内的余额，通过“海南航空”APP和/或“海南航空”微信小程序购买海南航空实际承运的国内机票（含民航发展基金和燃油费），以及海南航空实际承运航线的付费行李、付费贵宾室产品等付费辅营产品（以下统称“产品”），具体以在“海南航空”APP和/或“海南航空”微信小程序实际查询及界面展示的支持飞行抵用金账户购买的产品内容为准。
2. 当您的飞行抵用金账户内余额不足时，您也可选择使用“飞行抵用金账户余额+现金”的方式购买海南航空指定产品。
3. 对于您在“海南航空”APP和/或“海南航空”微信小程序选购的产品，您应在相应订单要求的时限内进行支付，如您选择使用且该等产品支持使用飞行抵用金账户余额支付时，鉴于互联网环境下的订单存在瞬时性、并发性等特点以及不可避免的技术原因，您理解并同意存在飞行抵用金账户余额支付失败的可能性，如发生此类情形时，请您及时联系我们公示的客服热线以寻求帮助。
4. 您使用飞行抵用金账户余额购买的产品价格、内容、退改政策等具体信息均应按照海南航空现行的产品政策及承运规定执行，具体以“海南航空”APP和/或“海南航空”微信小程序实际查询及界面展示内容为准。您理解并同意，飞行抵用金账户仅作为供您选择的一种产品购买方式，不代表或构成我们需向您作出任何对产品购买及内容的承诺，请您在购买相关产品前仔细阅读相关产品内容介绍明细及退改条款，以便在需要时能够顺利使用或办理退改操作。
5. 您理解并同意，除非您已经使用飞行抵用金账户余额成功购买产品，否则相关产品价格信息仅供参考，不应当视为任何法律意义上的要约或承诺。相关产品价格信息可能会因供应方或市场、技术等原因进行波动和调整，而无须事先通知您，您将被收取产品在购买成功之时所标示的价格。
6. 您使用飞行抵用金账户余额所购买的产品符合退款情形时，相应退款将自动退回转入至您的账户余额内。但如您购买的产品系使用“飞行抵用金账户余额+现金”混合支付时，系统将优先退回您购买产品时所使用的飞行抵用金账户额度，如有剩余，再进行现金退回。您理解并同意，一经选择使用本账户办理退款，则不再支持变更退款方式或再次线下退款。
7. 您如使用飞行抵用金账户余额购买同一订单下多人或多个产品时，您所使用的账户余额将在优先抵扣民航发展基金和燃油附加费及其他税款后，按照您所购买的产品金额进行均摊计算抵扣；如账户余额不足需补充现金支付时，补充支付的现金同样予以均摊计算收取。同时提示您特别注意：对于您使用账户余额为他人购买的产品（不论其是否在同一订单下），如系由实际使用人自行申请或办理退款时，相应退款将退回转入至该退款人的飞行抵用金账户余额或者退回至该退款人指定的其他合法退款渠道。
为免疑义，示例如下：
(1) 用户张某现为其本人和另一乘机人李某在一笔订单下购买两张海南航空往返程机票，假设需支付：
去程：机票款220元+税款90元=310元；
返程：机票款390元+税款90元=480元；
则张某及李某合计往返程机票款（220元+390元）*2=1220元，税款（90元+90元）*2=360元。
(2) 张某飞行抵用金账户内余额为736元，如张某使用账户余额支付上述订单，则账户余额需优先用于抵扣全部税款即736元-360元=376元，然后按照扣除税款后每一产品金额在该笔订单总金额占比，计算账户余额和补充现金分摊支付的金额，即：
张某去程机票款占比为220元/1220元=18%，账户余额可抵扣去程机票款为376元*18%=68元，已抵扣去程税款90元，剩余需补充现金支付152元；
张某返程机票款占比为390元/1220元=32%，账户余额可抵扣返程机票款为376元*32%=120元，已抵扣返程税款90元，剩余需补充现金支付270元；
李某往返程机票款和税款按照上述规则作同等计算后，在该笔订单下，张某账户余额已全部抵扣完毕，还需补充现金支付共计422元。
(3) 如张某需退订其本人返程机票，假设退票手续费为78元，则按照张某返程票款总计480元计算，相应退款金额为480元-78元=402元；此情形下，系统将优先退回张某就该返程票使用的账户余额120元+90元=210元，再向张某原路退回剩余现金402元-210元=192元。如为李某自行退订其本人返程机票，则前述账户余额及剩余现金均将退回至李某的飞行抵用金账户（如已开通）或李某指定的其他合法退款渠道。
8. 基于产品的航空运输属性，对于您使用飞行抵用金账户余额购买的产品，我们或其供应方（如有）仅提供有限的发票开具方式和类型，具体以“海南航空”APP和/或“海南航空”微信小程序实际查询及界面展示为准。
9. 您理解并同意，如您使用飞行抵用金账户对他人为您购买的产品办理退款操作时，或者在系统允许的情况下对他人的产品办理退款操作时，请您务必确认已经取得产品原始购买人/付款人/实际使用人的授权与同意，我们不对您与产品原始购买人/付款人/实际使用人之间的争议承担任何法律责任，您一旦使用账户办理退款操作，即视为您已经取得产品原始购买人/付款人/实际使用人的授权与同意，您应确保前述授权与同意的真实性和合法性。
10. 请您务必注意：飞行抵用金账户具有用户专属性，账户余额不支持提现、退还或转让到其它账户，仅可用于购买海南航空指定产品，且受限于产品购买要求，账户不可与海南航空及合作航空公司/商户推出的其他优惠、折扣和权益同时、交叉使用，不支持与其他代金券、现金券以及金鹏积分叠加、交叉使用（具体以产品购买界面查询和展示信息为准）；账户余额及其所含全部权益不计息、不透支，严禁任何形式的倒卖、套现、套利等违规行为，严禁对账户、账户余额及权益进行赠与、出借、转让、销售或抵押；谨防电诈风险。
四、用户隐私保护条款
我们将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息和账户数据采取严格的安全保护措施。您确认在开通飞行抵用金账户前已经接受“海南航空”APP和/或“海南航空”微信小程序的相关隐私政策，并确认我们有权依照相关隐私政策收集、使用、共享和处理您的个人信息。我们不会未经您授权向任何第三方透露您的个人信息和账户数据。为了保障您的账户安全，建议您定期更新密码，并避免在公共场合使用非安全网络连接进行账户操作。
五、其他注意事项
1. 您理解并同意，您不得利用飞行抵用金账户从事任何非法牟利活动，不得存有倒卖、套现产品等违反法律规定或损害我们合法权益的行为，一经发现，我们有权立刻关停您的账户并追究您的法律责任。
2. 您理解并同意，根据国家法律法规变化及账户管理需要，我们有权对本须知不时地进行修改并提前7个自然日向您进行公示并发生法律效力，在符合法律法规的情况下，如您继续使用账户即视为您已同意该等修改。我们就飞行抵用金账户不时修订和发布的各类规则、声明、公告等其他内容，均旨在为了更好地、更加便利地为您提供服务，您应详细阅读飞行抵用金账户的各类规则、声明、公告等资料的全部内容。
3. 您理解并同意，根据国家法律法规变化、监管部门要求和/或其他原因，我们可能终止本账户及相关服务，对此，我们将另行发布公告处理账户终止事宜。
4. 与飞行抵用金账户及我们的产品或服务有关的一切知识产权及著作权均由我们及我们的授权方完整拥有，所有权利均被保留。
5. 本须知及飞行抵用金账户适用中华人民共和国大陆地区施行之法律。如您就飞行抵用金账户的使用和规则发生任何争议，我们将尽力与您友好协商解决；协商不成时，应提交至我们的办公地址所在区域的人民法院即中国海南省海口市美兰区人民法院进行诉讼解决。
六、联系我们
如您在账户使用过程中遇到任何问题或需要帮助，您可点击《飞行抵用金账户常见问题及解答》了解更多，或随时联系海南航空在线客服或海南航空客服热线95339，我们将竭诚为您解答疑问、提供帮助。
感谢您的信任与支持！我们将持续优化相关功能，为您提供更加便捷、安全的用户体验。祝您使用愉快！